Refusions- og returpolitik

Tak fordi du valgte at abonnere på vores tjenester! Vi stræber efter at levere produkter og tjenester af højeste kvalitet til vores kunder. Vores tilbagebetalings- og returneringspolitik for abonnementsbaserede tjenester er som følger:

For BASIC SERVER:

1. 24-timers refusion (ikke-funktionalitet): Hvis du oplever tekniske problemer eller serviceafbrydelser inden for 24 timer efter dit køb, og tjenesten ikke fungerer korrekt, er du berettiget til en refusion. For at starte refusionsprocessen, bedes du kontakte vores kundesupportteam med detaljer om problemet. Efter bekræftelse af manglende funktionalitet refunderer vi det fulde betalte beløb.

2. Refusion for utilfredshed (abonnementsbaserede planer): For abonnementer på 1 måned, 3 måneder, 6 måneder og 12 måneder tilbyder vi en 5-dages tilfredshedsgaranti. Hvis du inden for 5 dage efter dit første køb er utilfreds med tjenesten og ikke kan lide den, kan du anmode om en refusion. Denne tilbagebetaling er tilgængelig, uanset om tjenesten fungerer korrekt eller ej. Kontakt venligst vores kundesupportteam med din anmodning om tilbagebetaling og giv relevant feedback. Når den er godkendt, behandler vi refusionen i overensstemmelse hermed.

For VIP SERVER:

1. 24-timers refusion (ikke-funktionalitet): Hvis du oplever tekniske problemer eller serviceafbrydelser inden for 24 timer efter dit køb, og tjenesten ikke fungerer korrekt, er du berettiget til en refusion. For at starte refusionsprocessen, bedes du kontakte vores kundesupportteam med detaljer om problemet. Efter bekræftelse af manglende funktionalitet refunderer vi det fulde betalte beløb.

2. Refusion for utilfredshed (abonnementsbaserede planer): For abonnementer på 1 måned, 3 måneder, 6 måneder og 12 måneder tilbyder vi en 7-dages tilfredshedsgaranti. Hvis du inden for 5 dage efter dit første køb er utilfreds med tjenesten og ikke kan lide den, kan du anmode om en refusion. Denne tilbagebetaling er tilgængelig, uanset om tjenesten fungerer korrekt eller ej. Kontakt venligst vores kundesupportteam med din anmodning om tilbagebetaling og giv relevant feedback. Når den er godkendt, behandler vi refusionen i overensstemmelse hermed.

Derudover, da vores forsendelse er via e-mail eller WhatsApp, er der ingen forsendelsesomkostninger forbundet med returnering af vores tjenester. Hvis du har brug for hjælp til at annullere dit abonnement eller anmode om en refusion, bedes du kontakte os.

Tak fordi du valgte vores tjenester.