Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

Vielen Dank, dass Sie sich für ein Abonnement unserer Dienste entschieden haben! Wir sind bestrebt, unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen höchster Qualität anzubieten. Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien für abonnementbasierte Dienste lauten wie folgt:

Für BASIC SERVER:

1. 24-Stunden-Rückerstattung (Nichtfunktionalität): Wenn innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf technische Schwierigkeiten oder Dienstunterbrechungen auftreten und der Dienst nicht ordnungsgemäß funktioniert, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung. Um den Rückerstattungsprozess einzuleiten, wenden Sie sich bitte mit Einzelheiten zum Problem an unser Kundensupport-Team. Nach Überprüfung der Nichtfunktionalität erstatten wir den gesamten gezahlten Betrag.

2. Rückerstattung bei Unzufriedenheit (abonnementbasierte Pläne): Für Abonnementpläne mit einer Laufzeit von 1 Monat, 3 Monaten, 6 Monaten und 12 Monaten bieten wir eine 5-tägige Zufriedenheitsgarantie. Wenn Sie innerhalb von 5 Tagen nach Ihrem ersten Kauf mit dem Service unzufrieden sind und ihn nicht mögen, können Sie eine Rückerstattung beantragen. Diese Rückerstattung ist unabhängig davon möglich, ob der Dienst ordnungsgemäß funktioniert oder nicht. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Rückerstattungsanfrage an unser Kundensupport-Team und geben Sie uns ggf. relevantes Feedback. Nach der Genehmigung werden wir die Rückerstattung entsprechend bearbeiten.

Für VIP-SERVER:

1. 24-Stunden-Rückerstattung (Nichtfunktionalität): Wenn innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf technische Schwierigkeiten oder Dienstunterbrechungen auftreten und der Dienst nicht ordnungsgemäß funktioniert, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung. Um den Rückerstattungsprozess einzuleiten, wenden Sie sich bitte mit Einzelheiten zum Problem an unser Kundensupport-Team. Nach Überprüfung der Nichtfunktionalität erstatten wir den gesamten gezahlten Betrag.

2. Rückerstattung bei Unzufriedenheit (abonnementbasierte Pläne): Für Abonnementpläne mit einer Laufzeit von 1 Monat, 3 Monaten, 6 Monaten und 12 Monaten bieten wir eine 7-tägige Zufriedenheitsgarantie. Wenn Sie innerhalb von 5 Tagen nach Ihrem ersten Kauf mit dem Service unzufrieden sind und ihn nicht mögen, können Sie eine Rückerstattung beantragen. Diese Rückerstattung ist unabhängig davon möglich, ob der Dienst ordnungsgemäß funktioniert oder nicht. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Rückerstattungsanfrage an unser Kundensupport-Team und geben Sie uns ggf. relevantes Feedback. Nach der Genehmigung werden wir die Rückerstattung entsprechend bearbeiten.

Da unser Versand per E-Mail oder WhatsApp erfolgt, fallen außerdem keine Versandkosten für die Rücksendung unserer Dienstleistungen an. Wenn Sie Hilfe bei der Kündigung Ihres Abonnements oder der Beantragung einer Rückerstattung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Dienstleistungen entschieden haben.