Politique de remboursement et de retour

Merci d'avoir choisi de vous abonner à nos services ! Nous nous efforçons de fournir des produits et services de la plus haute qualité à nos clients. Notre politique de remboursement et de retour pour les services par abonnement est la suivante :

Pour le serveur de base :

1. Remboursement sous 24 heures (non-fonctionnalité) : Si vous rencontrez des difficultés techniques ou des interruptions de service dans les 24 heures suivant votre achat et que le service ne fonctionne pas correctement, vous avez droit à un remboursement. Pour lancer le processus de remboursement, veuillez contacter notre équipe de support client avec les détails du problème. Après vérification de la non-fonctionnalité, nous vous rembourserons l'intégralité des sommes versées.

2. Remboursement en cas d'insatisfaction (plans basés sur un abonnement) : pour les plans d'abonnement de 1 mois, 3 mois, 6 mois et 12 mois, nous offrons une garantie de satisfaction de 5 jours. Si, dans les 5 jours suivant votre achat initial, vous n'êtes pas satisfait du service et ne l'aimez pas, vous pouvez demander un remboursement. Ce remboursement est disponible que le service fonctionne correctement ou non. Veuillez contacter notre équipe de support client avec votre demande de remboursement et fournir tout commentaire pertinent. Une fois approuvé, nous traiterons le remboursement en conséquence.

Pour le serveur VIP :

1. Remboursement sous 24 heures (non-fonctionnalité) : Si vous rencontrez des difficultés techniques ou des interruptions de service dans les 24 heures suivant votre achat et que le service ne fonctionne pas correctement, vous avez droit à un remboursement. Pour lancer le processus de remboursement, veuillez contacter notre équipe de support client avec les détails du problème. Après vérification de la non-fonctionnalité, nous vous rembourserons l'intégralité des sommes versées.

2. Remboursement en cas d'insatisfaction (plans basés sur un abonnement) : pour les plans d'abonnement de 1 mois, 3 mois, 6 mois et 12 mois, nous offrons une garantie de satisfaction de 7 jours. Si, dans les 5 jours suivant votre achat initial, vous n'êtes pas satisfait du service et ne l'aimez pas, vous pouvez demander un remboursement. Ce remboursement est disponible que le service fonctionne correctement ou non. Veuillez contacter notre équipe de support client avec votre demande de remboursement et fournir tout commentaire pertinent. Une fois approuvé, nous traiterons le remboursement en conséquence.

De plus, puisque notre expédition se fait par e-mail ou WhatsApp, il n'y a aucun frais d'expédition associé au retour de nos services. Si vous avez besoin d'aide pour annuler votre abonnement ou demander un remboursement, veuillez nous contacter.

Merci d'avoir choisi nos services.