Återbetalnings- och returpolicy

Tack för att du valde att prenumerera på våra tjänster! Vi strävar efter att tillhandahålla produkter och tjänster av högsta kvalitet till våra kunder. Vår återbetalnings- och returpolicy för prenumerationsbaserade tjänster är följande:

För BASIC SERVER:

1. 24-timmars återbetalning (icke-funktionalitet): Om du upplever tekniska problem eller serviceavbrott inom 24 timmar efter ditt köp och tjänsten inte fungerar korrekt, är du berättigad till återbetalning. För att initiera återbetalningsprocessen, vänligen kontakta vårt kundsupportteam med information om problemet. Efter verifiering av att det inte fungerar, kommer vi att återbetala hela det inbetalda beloppet.

2. Återbetalning för missnöje (prenumerationsbaserade planer): För prenumerationsplaner på 1 månad, 3 månader, 6 månader och 12 månader erbjuder vi en 5-dagars nöjdhetsgaranti. Om du inom 5 dagar efter ditt första köp är missnöjd med tjänsten och inte gillar den kan du begära en återbetalning. Denna återbetalning är tillgänglig oavsett om tjänsten fungerar korrekt eller inte. Vänligen kontakta vårt kundsupportteam med din begäran om återbetalning och ge all relevant feedback. När vi har godkänts kommer vi att behandla återbetalningen i enlighet med detta.

För VIP-SERVER:

1. 24-timmars återbetalning (icke-funktionalitet): Om du upplever tekniska problem eller serviceavbrott inom 24 timmar efter ditt köp och tjänsten inte fungerar korrekt, är du berättigad till återbetalning. För att initiera återbetalningsprocessen, vänligen kontakta vårt kundsupportteam med information om problemet. Efter verifiering av att det inte fungerar, kommer vi att återbetala hela det inbetalda beloppet.

2. Återbetalning för missnöje (prenumerationsbaserade planer): För prenumerationsplaner på 1 månad, 3 månader, 6 månader och 12 månader erbjuder vi en 7-dagars nöjdhetsgaranti. Om du inom 5 dagar efter ditt första köp är missnöjd med tjänsten och inte gillar den kan du begära en återbetalning. Denna återbetalning är tillgänglig oavsett om tjänsten fungerar korrekt eller inte. Vänligen kontakta vårt kundsupportteam med din begäran om återbetalning och ge all relevant feedback. När vi har godkänts kommer vi att behandla återbetalningen i enlighet med detta.

Dessutom, eftersom vår leverans sker via e-post eller WhatsApp, finns det inga fraktkostnader förknippade med returen av våra tjänster. Om du behöver hjälp med att säga upp din prenumeration eller begära återbetalning, vänligen kontakta oss.

Tack för att du valde våra tjänster.